joya9 bd-র নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি joya9 bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
সাধারণ শর্তাবলী
joya9 bd ওয়েবসাইট (https://joya9bd.im) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন। এই ওয়েবসাইট বা এর যেকোনো অংশ ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
joya9 bd যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে আপডেট শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকা। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। উভয় পক্ষের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। joya9 bd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং পরিবেশ প্রদানে সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
joya9 bd-তে গেমিং সেবা উপভোগ করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।
নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
- সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
- সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
- জন্ম তারিখ (অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি)
- বাংলাদেশের বৈধ ঠিকানা
- পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট/Upay)
প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। পরিবারের একাধিক সদস্য যদি একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে আগেই অবহিত করুন।
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
joya9 bd যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিচের যেকোনো একটি দলিলের স্পষ্ট কপি জমা দিতে হবে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- বৈধ পাসপোর্ট
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- জন্ম নিবন্ধন সনদ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি আপনার নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।
বয়স সীমাবদ্ধতা
joya9 bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্ম তারিখ যাচাই করা হবে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।
অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখুন এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখুন। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তার দায় আপনার।
joya9 bd অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ জানান।
জমা ও উত্তোলন
joya9 bd বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।
সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন জমা | সর্বনিম্ন উত্তোলন | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|---|
| বিকাশ (bKash) | ৳১০০ | ৳৩০০ | তাৎক্ষণিক–২৪ ঘণ্টা |
| নগদ (Nagad) | ৳১০০ | ৳৩০০ | তাৎক্ষণিক–২৪ ঘণ্টা |
| রকেট (Rocket) | ৳১০০ | ৳৩০০ | তাৎক্ষণিক–২৪ ঘণ্টা |
| Upay | ৳১০০ | ৳৩০০ | তাৎক্ষণিক–২৪ ঘণ্টা |
জমার শর্তসমূহ
- জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
- প্রতিটি জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন।
- জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত না হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
উত্তোলনের শর্তসমূহ
- উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক।
- উত্তোলন শুধুমাত্র জমার পদ্ধতিতে করা যাবে (একই বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বরে)।
- বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে পর্যালোচনার জন্য উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা: ৳৫,০০,০০০
বোনাস নীতি
joya9 bd তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকবে। বোনাস গ্রহণ করলে সংশ্লিষ্ট শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমায় ১০০% স্বাগত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো মূল জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের ১০ গুণ। বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত
- বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে (প্রতি ব্যক্তি / পরিবার / ডিভাইস / আইপি ঠিকানা)।
- বোনাস অ্যাকাউন্টে থাকা অবস্থায় সরাসরি নগদ উত্তোলন করা যাবে না।
- নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারযোগ্যতা আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
- joya9 bd যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
- বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় পড়তে পারে।
- উৎসব ও মৌসুমী বোনাসের (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম) আলাদা মেয়াদ ও শর্ত থাকবে।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
joya9 bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার কিছু নির্দিষ্ট দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা রয়েছে। এই দায়িত্বগুলো পালন না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
- আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।
- নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
- পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
সঠিক তথ্য প্রদান
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে পেমেন্ট প্রক্রিয়া পর্যন্ত সর্বদা সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করুন। যদি আপনার যোগাযোগের তথ্য (মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ঠিকানা) পরিবর্তন হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তা আপডেট করুন অথবা আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
দায়িত্বশীল গেমিং
joya9 bd-তে গেমিং সম্পূর্ণ বিনোদনের উদ্দেশ্যে। আর্থিক সমস্যা সমাধান বা আয়ের উৎস হিসেবে গেমিংকে ব্যবহার করা উচিত নয়। আপনার বাজেটের মধ্যে খেলুন এবং প্রয়োজন হলে ডিপোজিট লিমিট সেট করুন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো joya9 bd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
- বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা হ্যাকিং টুলস ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক ব্যবহার।
- প্ল্যাটফর্মের কর্মকর্তা বা অন্য ব্যবহারকারীর ছদ্মবেশ ধারণ।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন।
- অ্যাকাউন্ট বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
joya9 bd যেকোনো কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। একইভাবে, ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
joya9 bd কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ
- শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
- পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।
- আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ।
- অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহ।
স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স থেকে যোগ্য পরিমাণ উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ পাবেন।
সেলফ-এক্সক্লুশন
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে আমাদের সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করুন। আপনি ৩০ দিন, ৯০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন। এই বিষয়ে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
আরও জানতে বা খেলা শুরু করতে প্রস্তুত?
শর্তাবলী পড়া শেষ? এখন joya9 bd-তে লগইন করুন অথবা আমাদের গেম বিভাগগুলো ঘুরে দেখুন।